醫(yī)者仁心，醫(yī)生是神圣的職業(yè)，醫(yī)學(xué)翻譯也是如此。每一個被疾病困擾的家庭都是焦急、脆弱的，而遠(yuǎn)涉重洋，赴國外求醫(yī)更是困難重重，語言問題便是其中之一。文騰翻譯正是因為體會到每一個求醫(yī)客戶的焦急無助的心情，因而將病例翻譯看得無比神圣。

我們理解需要翻譯病例的客戶難處，一是各項花費已經(jīng)讓家庭不堪重負(fù)，所以希望花在翻譯上的錢少一點；二是病例往往影響到外國醫(yī)生對病情、病因的判斷，因此務(wù)必要準(zhǔn)確無誤，務(wù)必要托付一個專業(yè)可靠的翻譯機(jī)構(gòu)。

針對客戶的難處和核心需求，文騰翻譯在不斷改進(jìn)自己醫(yī)學(xué)翻譯特別是病例翻譯服務(wù)，并將病例翻譯作為一個單獨的服務(wù)項目進(jìn)行管理。首先，我們的病例翻譯服務(wù)是行內(nèi)最專業(yè)的，翻譯老師來自北大醫(yī)學(xué)部、同濟(jì)醫(yī)院以及其他三甲醫(yī)院，有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識背景和良好的語言能力，能夠識別醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，并將它以專業(yè)方式表述為目標(biāo)語言，確保今后的主治醫(yī)師能夠看懂并作出準(zhǔn)確的判斷。其次我們的收費標(biāo)準(zhǔn)是行內(nèi)最低的，絕大多數(shù)翻譯公司針對病例翻譯都是按照張數(shù)收費，最低每張也要七八十元甚至上百元，而病例（包括檢查報告等）往往每頁字?jǐn)?shù)少，但是頁數(shù)比較多，一套下來要花費幾千元，這對一個被疾病折磨已久的家庭來說不是雪上加霜么？為了節(jié)省客戶的費用，文騰翻譯病例翻譯只按照實際字?jǐn)?shù)收費，實際服務(wù)費用要比其他翻譯公司低30%至50%。